Entrega (Frete e Devoluções)

A loja do Supermercado Portugal tem uma política sobre Fretes e Devoluções muito clara e transparente. Nosso objetivo é a satisfação de compra de nossos clientes, mantendo sempre a segurança e a garantia de compra. Sobre o Frete Com exceção dos pedidos de clientes que preferem vir em nossa loja, todas as outras formas de entrega caracterizam frete pago pelo cliente. O frete (entrega) é feito de duas maneiras: Via DHL (Transportadora) Num prazo médio de aproximadamente 48 horas, seu pedido chega via Parcel Force. Os gastos de envio com parcel Force são calculados automaticamente em nossa loja no fechamento de seu pedido. Enviamos até 30kg por pedido dentro Europa e outras localidades. Entrega por mensageiro (Motoboy) Se você vive nas proximidades de nossa loja (London, capital) pode se beneficiar expressa via Motoboy. Área de Abrangência Entrega dentro da União Européia e alguns países do Leste Europeu e Oriente Médio. Enviamos também para os Estados Unidos, Canadá e Austrália. Os países para o qual comercializamos aparecem durante o seu cadastro em nossa loja, ao fechar o seu pedido. Se você vive fora de nossa área de abrangência pode enviar os produtos para um amigo ou parente que vive em um destes países. As formas de pagamento podem ser feitas de qualquer parte. Devoluções e Trocas Garantimos a qualidade de nossos produtos. Caso seja constatado algum defeito de fábrica ou desconformidade de qualidade (produto com data de validade vencida, produto estragado ou com embalagem danificada de forma a prejudicar o seu conteúdo) garantimos a devolução de seu dinheiro ou troca da mercadoria mediante o encaminhamento das mercadorias para nossa loja. Os gastos de envio com o produto defeituoso para troca ou devolução deverão ser pagos pelo cliente e o valor deste gasto será reembolsado após feita a troca, se constatado que o produto está dentro das regras de devolução aqui citadas. Quaisquer dúvidas sobre nossos procedimentos de garantia, devolução e troca, devem ser encaminhadas para o e-mail ou através do Fale Conosco aqui em nossa loja.